Czas i koszty dostawy

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy, wagi przesyłki, sposobu płatności oraz od kwoty zamówienia. Poniżej pełne stawki w zależności od wagi paczki:

Płatność za pobraniem (kurier) nie jest dostępna. Wszystkie przesyłki realizujemy jako przedpłacone. Gotówką można zapłacić wyłącznie przy odbiorze osobistym.

Darmowa dostawa 
Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej 399 zł.

Odbiór osobisty 
Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się w siedzibie firmy, pod adresem wskazanym w regulaminie. Za zamówienie możesz zapłacić z góry online lub gotówką przy odbiorze. Ponieważ realizujemy zamówienia w pracowni, termin odbioru prosimy ustalić wcześniej - telefonicznie +48 732 719 527 lub mailowo kontakt@ccandycandles.pl. O gotowości zamówienia do odbioru poinformujemy Cię osobno.

Całkowity czas realizacji

Zależy nam, żeby Twoje zamówienie dotarło szybko, dlatego większość paczek wysyłamy ekspresowo. Na łączny czas oczekiwania składają się dwa etapy:

• Czas przygotowania zamówienia: 0-2 dni robocze (od złożenia zamówienia do przekazania paczki przewoźnikowi). Wiele zamówień pakujemy i nadajemy już tego samego lub następnego dnia.

• Czas transportu: 1-2 dni robocze, w zależności od wybranego przewoźnika.

Godzina graniczna: zamówienia opłacone do godziny 14:00 staramy się obsłużyć jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po 14:00 lub w dni wolne przygotowujemy w kolejnym dniu roboczym.

Dni realizacji: zamówienia kompletujemy i nadajemy od poniedziałku do soboty (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Łączny, maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych, a w praktyce zwykle krócej.

Zwrot przesyłki do nadawcy
W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi koszt odesłania produktu, a zwrócona paczka zostanie przyjęta przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w Zwroty i reklamacje.
Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Dostawa za granicę
Realizujemy również wysyłkę poza granice Polski. Ze względu na różne stawki przewoźników, koszt dostawy zagranicznej ustalamy indywidualnie - zależy on od kraju docelowego oraz wagi i rozmiaru przesyłki.

Dobrze wiedzieć:

• Zamówienia zagraniczne realizujemy po zaksięgowaniu przedpłaty (płatność z góry). Wysyłka za pobraniem poza Polską nie jest dostępna.
• Czas dostawy zagranicznej jest dłuższy niż krajowej i zależy od kraju oraz wybranego przewoźnika.
• W przypadku wysyłki poza Unię Europejską mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne lub podatkowe naliczane przez urząd kraju docelowego. Ponosi je odbiorca, zgodnie z lokalnymi przepisami.
• Każdą przesyłkę starannie pakujemy i zabezpieczamy na czas dłuższego transportu, aby dotarła do Ciebie w nienaruszonym stanie.

Jak zamówić z wysyłką za granicę:

• Przed złożeniem zamówienia napisz do nas na adres kontakt@ccandycandles.pl, podając wybrane produkty oraz kraj i adres dostawy. 
• W odpowiedzi przygotujemy dla Ciebie indywidualną wycenę kosztu wysyłki oraz przewidywany czas dostawy.
• Po akceptacji wyceny ustalimy sposób złożenia i opłacenia zamówienia.

Masz pytania o wysyłkę do konkretnego kraju? Napisz do nas, chętnie pomożemy i wszystko ustalimy przed zakupem.